Marketplace vs Toko Online. Pilih Salah Satu Atau Integrasikan Keduanya?

Tentukan apa pilihanmu!

Marketplace atau Toko Online, pilih salah satu atau manfaatkan keduanya? Mungkin hal tersebut banyak menjadi pertanyaan di benak para penggiat bisnis online. Tidak heran, sebab kini berjualan di marketplace dan website menjadi cara yang paling banyak dilakukan untuk memasarkan produk secara online. Pernyataan ini tidak bisa dilepaskan dari fakta bahwa transaksi belanja online di Indonesia terus meningkat setiap tahunnya. Berjualan dan belanja melalui platform digital adalah hal lumrah. Tidak adanya keterbatasan ruang dalam dunia online membuat produk yang dijual didalamnya dikenal oleh masyarakat secara lebih luas.  

Sebelum mengambil keputusan, alangkah baiknya apabila Anda mempelajari terlebih dahulu masing-masing karakteristik dari marketplace dan toko online. Tahap pengenalan ini dapat membantu Anda memutuskan untuk memilih salah satunya ataukah mengintegrasikan keduanya agar mendapatkan hasil bisnis yang optimal.

Baca juga Bedanya Marketplace dan Web E-Commerce

Sinergikan Marketplace dan Toko Online untuk Hasil Maksimal

Apabila Anda memiliki keinginan untuk membuat bisnis online Anda berkembang lebih pesat sebaiknya Anda mencoba memaksimalkan penjualan dengan mengombinasikan kelebihan dari kedua platform ini. Seperti apa bentuk sinergi yang bisa dilakukan? Yuk, simak!

Marketplace Sebagai Pendongkrak Traffic Website

Salah satu kelemahan marketplace adalah walaupun trafficnya tinggi, namun tidak ada manajemen database yang bisa dilakukan disana. Apabila selama ini Anda sudah memiliki traffic yang tinggi di marketplace, ini tandanya kesempatan baik bagi Anda untuk mengarahkan traffic tersebut untuk bertransaksi via website toko online Anda pribadi.

Lalu apakah itu artinya customer dilarang bertransaksi via marketplace?

Tentu saja tidak! Mereka boleh bertransaksi di marketplace jika mereka mau. Tetapi pada halaman deskripsi produk di marketplace Anda, tawarkan calon pelanggan Anda opsi. Opsi tersebut bisa berupa promo tertentu apabila si calon pelanggan mau bertransaksi via web toko online Anda. Dengan begitu, calon pelanggan memiliki pilihan apakah mereka ingin tetap bertransaksi via marketplace atau mendapatkan diskon khusus dengan bertransaksi via web toko online Anda. Apabila promo yang ditawarkan menarik, cara ini berpotensi untuk meningkatkan traffic dan penjualan web toko online Anda jauh lebih cepat.

Web Toko Online Sebagai Media Branding

Gunakan website sebagai media untuk membangun brand Anda. Membangun brand artinya kemampuan menarik perhatian konsumen dan membangun kepercayaan. Tambahkan fitur blog dalam website yang berisi artikel-artikel bermanfaat namun masih tetap berkaitan dengan bisnis atau produk yang Anda tawarkan. Dengan kata lain, Anda tetap berjualan namun tidak dengan cara yang terang-terangan mengarahkan pembaca untuk membeli. Sebab, sifat alamiah manusia adalah ia akan tertarik saat diberikan sesuatu yang bermanfaat bagi dirinya. Dengan begitu, brand Anda akan dipersepsikan sebagai “ahli” yang tidak hanya menjual tetapi mengerti banyak tentang seluk beluk sebuah produk atau jasa.

Lalu dimana sinerginya? Letak sinerginya justru ada pada penguatan brand itu sendiri. Coba Anda bayangkan, kira-kira mana yang akan Anda percaya antara penjual A yang hanya fokus berjualan di marketplace, atau penjual B yang selain berjualan di marketplace, dia juga membangun brandnya melalui website sehingga informasi produknya dapat lebih mudah dicari dan dipelajari di google?

Selain itu, melalui website juga Anda bisa mempromosikan event promo yang Anda ikuti di marketplace seperti Harbolnas, promo 1212, dan lain sebagainya sehingga ketika ada calon pelanggan yang mengakses web Anda dan melihat promonya, mereka bisa langsung klik link yang Anda berikan untuk menuju ke toko marketplace yang dituju tanpa harus mencari lagi.

Pengunjung yang mengunjungi website dapat digunakan sebagai data yang dapat ditargetkan menjadi pembeli potensial berdasarkan cookie atau pixel. Selanjutnya, pengunjung website yang membuka produk pada toko online bisa diberikan pilihan transaksi di website secara langsung atau diarahkan ke marketplace terkait. Dari sini dapat dilihat kegunaan dari masing-masing platform : website sebagai alat pegumpul data dan marketplace sebagai tempat untuk bertransaksi.