BLOG

5 Tingkatan Follower Media Sosial Yang Perlu Kamu Tahu

Follower media sosial di era serba digital seperti saat ini sudah bisa dikatakan sebagai salah satu aset digital yang sangat berharga.

Dalam hal bisnis online, follower di media sosial memegang peranan yang cukup penting untuk mengoptimalkan penjualan. Semakin banyak follower maka jangkauan promosi sebuah bisnis pasti juga akan semakin luas.

Tapi, apakah semua follower ikut berperan dalam pertumbuhan bisnis online milikmu? Ternyata tidak!

Menurut data dari Phlanx.com, hanya sekitar 6% dari total follower media sosial yang kemungkinan besar akan berkontribusi pada pertumbuhan sebuah bisnis dimana angka 6% ini merupakan follower yang sudah masuk ketingkatan engaged follower hingga die hard fans.

Lalu sebenarnya, ada apa saja tingkatan follower di media sosial itu?

Storelogy membagi ada 5 tingkatan follower di media sosial, antara lain :

1. Sekedar Follow (Cold Follower)
Gunung Es Di Siang Hari

Follower media sosial pada tingkatan ini bisa dikatakan hanya ingin menambah list following mereka dengan harapan akan di follow back. Mereka follow hanya karena mereka tertarik dengan profilmu. Tidak lebih!

Follower jenis ini sama sekali tidak tahu tentang bisnismu sehingga apabila kamu langsung memberikan penawaran kepada mereka pasti mereka tidak akan peduli. Sebagus apapun penawarannya.

2. Mulai Tertarik (Warm Follower)
warm follower media sosial

Follower pada tingkat ini cirinya adalah mulai sering memberikan like tiap ada update baru di beranda media sosialmu. Follower pada tingkat ini belum terlalu siap untuk diberikan penawaran. Mereka masih ingin mencari tahu tentang bisnismu lebih dalam.

Untuk bisa enggaged dengan mereka, kamu bisa memberikan konten-konten edukasi yang sekiranya sesuai dengan masalah yang mereka temui sehari-hari. Kamu juga bisa memberikan tester gratis agar mereka memiliki experience terhadap produkmu. Buat mereka berpikir bahwa bisnismu memang ahli dibidangnya sehingga saat mereka butuh dikemudian hari, bisnismu bisa menjadi solusi yang paling pertama muncul di pikiran mereka.

3. Mulai Suka (Hot Follower)
Foto API Unggun

Follower media sosial pada tingkatan ini biasanya memiliki tingkat engagement yang cukup tinggi dengan akun media sosial bisnismu. Mereka sering memberikan like, komentar, bahkan membagikan konten yang kamu buat.

Mereka sudah tahu lebih dalam mengenai produkmu, bahkan tidak jarang beberapa diantara mereka sudah memiliki pengalaman dengan produkmu. Mulai dari membaca berbagai ulasan tentang produkmu, mencoba hingga membelinya sendiri.

Kamu sudah bisa mulai memberikan penawaran menarik pada mereka dan kemungkinan besar mereka pasti akan membelinya minimal 1 kali dalam hidup mereka.

4. Sudah Jatuh Cinta (Loyal Follower)
follower media sosial yang jatuh cinta

Pada tingkatan ini, follower sudah semakin sulit lepas dari brandmu. Misalkan kamu menjual produk skincare maka ketika para loyalist ini membutuhkan produk skincare, brand milikmu akan menjadi opsi pertama bagi mereka.

Ciri khas dari follower tipe ini adalah mereka sudah pernah membeli produkmu lebih dari satu kali. Bahkan mereka tidak sabar menunggu setiap promo yang kamu tawarkan.

Follower pada tingkatan ini sangat sensitif dan harus sangat diperhatikan karena begitu mereka merasa kecewa pada brand milikmu, maka mereka tidak akan segan-segan mengajukan komplain atau dalam kasus yang ekstrim mereka akan benar-benar meninggalkanmu.

5. Follower Fanatik (Die Hard Follower)
Candu KPOP Dalam Dunia Remaja -AKURAT News

Bisa dibilang brandmu sudah menjadi candu pada follower tingkat tertinggi ini. Mereka tidak akan segan untuk “pasang badan” dan berdiri di garis paling depan jika ada pihak lain yang mencela produk atau brandmu.

Mereka tidak terlalu peduli apakah produkmu bagus atau biasa saja karena mereka akan tetap membelinya berapapun harganya selama masih ada identitas brandmu di dalamnya.

Follower tingkat ini tidak melihat kualitas melainkan nilai dan pengalaman yang ada di dalamnya. Sehingga apabila bisnismu memiliki follower fanatik dalam jumlah besar, bisa dipastikan bisnismu sudah memiliki brand yang sangat kuat.

Contoh paling nyata dari follower tingkat tertinggi ini adalah follower dari beberapa boyband Korea dimana mereka akan sangat aktif berkomentar hingga membela pujaan mereka mati-matian dimanapun mereka berada. Mereka juga rela antre berdesakan atau melakukan pre-order jauh-jauh hari hanya untuk membeli merchandise sederhana dengan harga yang fantastis.

Jadi, coba kamu evaluasi lagi! Dari 5 tingkatan follower di atas, paling banyak follower bisnismu berada di tingkatan mana?

buat toko online dalam 1 menit

Hello!

Silahkan Login ke Akun Anda